Sinds juli 2026 maakt Fabienne deel uit van het team van ZOSplus. Als Backoffice Consultant zorgt ze ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Van de planning en administratie tot het beantwoorden van vragen van zorgverleners en collega’s. Maar voor haar draait het niet alleen om het goed regelen van zaken. Ze vindt het minstens zo belangrijk om persoonlijk contact te onderhouden, mee te denken en ervoor te zorgen dat iedereen met een goed gevoel verder kan.
Hoe lang werk je al bij ZOSplus?
”Sinds juli 2026 werk ik met veel plezier bij ZOSplus. Ik maak dus nog niet zo heel lang deel uit van het team, maar heb het hier ontzettend naar mijn zin.”
Wat is je functie op papier, en waar hou jij je dagelijks mee bezig?
”Mijn functie is Backoffice Consultant. Ik houd me dagelijks bezig met de planning en administratie, zoals het verwerken van gewerkte uren en de facturatie. Daarnaast beantwoord ik allerlei vragen van zorgverleners en collega’s.
Het is een afwisselende functie waarin ik ervoor zorg dat alles achter de schermen goed geregeld is. Ik vind het belangrijk dat onze administratieve processen soepel verlopen en dat iedereen bij mij terechtkan met vragen. Geen dag is hetzelfde en dat maakt mijn werk juist zo leuk.”
Hoe vind je het contact met zorgverleners?
”Het contact met zorgverleners vind ik een van de leukste onderdelen van mijn werk. Ik help mensen graag verder met hun vragen, maar vind het ook belangrijk om echt even de tijd voor iemand te nemen wanneer dat nodig is.
Soms is het niet alleen een kwestie van een vraag beantwoorden, maar juist van goed luisteren en meedenken. Ik vind het fijn als ik iemand verder kan helpen en diegene na ons contact weer met een goed gevoel verder kan.”
Waar haal jij je energie uit tijdens een werkdag?
”Vooral uit de afwisseling en het contact met verschillende mensen. De ene keer ben ik bezig met de administratie, de andere keer zoek ik iets uit voor een zorgverlener of denk ik mee met een collega.
Ik vind het leuk om oplossingen te zoeken en ervoor te zorgen dat alles goed geregeld is. Juist die combinatie van verschillende werkzaamheden en het persoonlijke contact geeft mij energie.”
Wat zou je zorgverleners het liefste willen vertellen over ZOSplus?
”Bij ZOSplus kijken we graag naar wat bij jou past. Iedereen heeft natuurlijk andere wensen en mogelijkheden als het gaat om werk. Daarom vinden we het belangrijk om samen te kijken naar de mogelijkheden en werk te vinden dat goed bij jou aansluit.
Persoonlijk contact staat daarbij centraal. We willen dat je je gehoord voelt, dat je weet bij wie je terechtkunt en dat je met plezier aan het werk gaat. We denken graag met je mee!”
Als dit gebeurt tijdens mijn werkdag, kan mijn dag niet meer stuk:
”Als ik merk dat ik echt iets voor iemand heb kunnen betekenen. Bijvoorbeeld wanneer ik een vraag heb kunnen beantwoorden of een probleem goed heb kunnen oplossen.
Het geeft mij veel voldoening als iemand daardoor weer verder kan. Dan kijk ik aan het einde van de dag met een goed gevoel terug op mijn werk.”